Appointment Booking
অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেয়ার পূর্বে নিচের নির্দেশনা অবশ্যই পড়ুন। প্রথমে Remaining Appointment Dashboard এ সিরিয়াল খালি আছে কিনা দেখুন। তারিখের পাশে শূন্য (0) লেখা থাকলে Appointment Date সিলেক্ট করা যাবে না। প্রত্যেক বুকিং অপশনের পাশে
আইকন ক্লিক করলে বিস্তারিত জানতে পারবেন।
ডক্টর ভিজিট ফি |
অগ্রিম অ্যাপয়েন্টমেন্ট ফি (অফেরতযোগ্য) |
100 টাকা |
Dashboard না দেখে অকারণে বিকাশ পেমেন্ট করবেন না |
পুরাতন রোগীর ভিজিট ফি |
600 টাকা |
নতুন রোগীর ভিজিট ফি |
700 টাকা |
অগ্রিম সিরিয়াল নিতে কোন এক্সট্রা চার্জ লাগে না। এক্ষেত্রে ১০০ টাকা বাদ দিয়ে অবশিষ্ট ভিজিট ফি চেম্বারে প্রদান করতে হবে |
বিস্তারিত দেখতে নিচের ▶ আইকন ক্লিক করুন
সিরিয়াল পেতে কেন সমস্যা হয়?
● |
কোন চিকিৎসকের পক্ষে একদিনে অসংখ্য রোগী দেখা সম্ভব হয় না। সকল মানুষের মতো চিকিৎসকদেরও সীমাবদ্ধতা রয়েছে। রোগী দেখা খুবই পরিশ্রমসাধ্য কাজ |
● |
আমি খুবই ধীরেসুস্থে সময় নিয়ে রোগী দেখি, রোগীর কথা শুনি, তাড়াহুড়া করে রোগী দেখি না। তাছাড়া প্রসূতি রোগী দেখতে অন্য রোগীর তুলনায় সময় বেশি লাগে। এজন্য চাইলেও চেম্বারে একদিনে বেশি সংখ্যক রোগী দেখা সম্ভব নয় |
● |
যদি তাড়াহুড়া করে অনেক রোগী দেখি, তাহলে সিরিয়ালের এই সমস্যা থাকবে না। তাড়াহুড়া করে রোগী দেখলে ভুল হওয়ার সম্ভাবনা থাকে, কোন রোগীকে তার প্রাপ্য উপযুক্ত সেবা থেকে বঞ্চিত করা আমার পক্ষে সম্ভব নয় |
● |
ধরুন, আমার পক্ষে একদিনে ২৫ জন রোগী দেখা সম্ভব, কিন্তু সিরিয়াল নেয়ার জন্য চেষ্টা করলো ৫০ জন। তাহলে বাকীরা সিরিয়াল পাবে না, এটাই স্বাভাবিক। এজন্য সকাল ১০টায় সিরিয়ালের জন্য সবাই একসাথে কল করলে, মোবাইল ব্যস্ত দেখায়। আর সিরিয়াল নেয়া হয়ে গেলে মোবাইল খোলা রাখলে বাকি সবাইকে রিফিউজ করতে হবে |
● |
আমার এখানে সিরিয়াল নিয়ে কোন অনিয়ম করা হয় না। নির্দিষ্ট তারিখে দেখানোর ডেট থাকলে, ঐ তারিখের জন্য ওয়েবসাইট হতে অগ্রিম সিরিয়াল নিয়ে রাখুন। মেসেঞ্জারে ও হসপিটালে সরাসরি সিরিয়াল নেয়া হয় না |
● |
বিশেষজ্ঞ চিকিৎসককে চেম্বারে রোগী দেখার পাশাপাশি সরকারি ডিউটি, ডেলিভারি, অপারেশন, ইমার্জেন্সি ও অন্যান্য ভর্তি রোগী দেখতে হয় |
● |
আমাদের দেশে রেফারেল সিস্টেম না থাকায়, ছোটখাটো যে কোনো সমস্যায় রোগীরা বিশেষজ্ঞ চিকিৎসকের কাছে যান, যার কারণে যে রোগীর প্রকৃত সমস্যা আছে তিনি বিশেষজ্ঞ চিকিৎসকের সেবা পেতে বিড়ম্বনার সম্মুখীন হন। ছোটখাটো সমস্যায় বিশেষজ্ঞ চিকিৎসক দেখানোর প্রয়োজন পড়ে না |
● |
এত চিকিৎসকের ভীড়ে আমাকে রোগী দেখাতে চাচ্ছেন, তারজন্য কৃতজ্ঞতা জানাচ্ছি। কিন্তু আমি নিরুপায়। আগে দেখিয়ে না থাকলে ও জরুরি হলে কাইন্ডলি নিকটস্থ অন্য ডক্টর দেখিয়ে সেবা নিন। সিরিয়ালের এই অনিচ্ছাকৃত সমস্যার জন্য আমি আন্তরিকভাবে দুঃখিত |
|
বিকাশ পেমেন্ট করার নিয়ম
প্রথমে Remaining Appointment Dashboard এ সিরিয়াল খালি আছে কিনা দেখুন। সিরিয়াল খালি থাকলে 01886170989 মার্চেন্ট নাম্বারে 100 টাকা bKash Payment করুন। প্রয়োজনে বিকাশ করার নিয়মাবলী দেখুন। এরপর বিকাশ নাম্বার ও বিকাশ ট্রানজেকশন আইডিসহ অন্যান্য তথ্য দিয়ে Confirm Appointment বাটনে ক্লিক করুন। পেমেন্ট না করে অসত্য তথ্য দিয়ে ওয়েবসাইট হতে সিরিয়াল নেয়ার চেষ্টা করলে, ভবিষ্যতে আর সিরিয়াল পাবেন না।
|
শুধু বিকাশ পেমেন্ট করলে সিরিয়াল পাবো?
বিকাশ পেমেন্ট করার পর ওয়েবসাইটে রোগীর তথ্য সাবমিট না করলে, সিরিয়াল পাবেন না। সঠিকভাবে রোগীর তথ্য সাবমিট হলে একটি রেফারেন্স নাম্বার পাবেন। অ্যাপয়েন্টমেন্ট কনফার্ম করতে সমস্যা হলে Chrome, Opera বা অন্য কোন ব্রাউজার ব্যবহার করুন। ফেসবুকের ডিফল্ট ব্রাউজারে সমস্যা হতে পারে।
|
সিরিয়াল নাম্বার ও সময় কিভাবে জানতে পারবো?
বিকাশ পেমেন্ট ও অন্যান্য তথ্য সঠিক থাকলে অবশ্যই সিরিয়াল পাবেন। প্রতিদিন রাত ৮টার পর রোগীর মোবাইলে SMS দিয়ে সিরিয়াল নাম্বার ও সময় জানিয়ে দেয়া হয়। ২৪ ঘন্টার মধ্যে SMS না পেলে বা অন্য কোন প্রাসঙ্গিক প্রয়োজনে Facebook পেইজে মেসেজ করে জানাবেন। সিরিয়ালের SMS পেলে যে নাম্বার দিয়ে সিরিয়াল নিয়েছেন সে নাম্বার হতে OK লিখে রিপ্লাই দিন। SMS এ উল্লিখিত সময়ে চেম্বারে উপস্থিত থাকবেন। সিরিয়াল নিলে, চেম্বারে অবশ্যই রোগীকেও সাথে আসতে হবে। বিকাশ নাম্বারে কল করবেন না, কারণ সেটি ইনকামিং রেস্ট্রিক্টেড।
|
মোবাইলে কল করে সিরিয়াল নেয়ার নিয়ম
প্রতিদিনের ১৫টি সিরিয়াল ওয়েবসাইটে অগ্রিম নেয়া হয় এবং তাদের সিরিয়াল নাম্বার সবার আগে হয়। ০৬ দিন আগে থেকে অগ্রিম অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেয়া যায়। অবশিষ্ট সিরিয়াল যেদিনেরটা সেদিন 01958422803 নাম্বারে কল করে নেয়া যায়। মোবাইল নাম্বারে সকাল ১০টায় কল করুন। সিরিয়াল নেয়া শেষে সিরিয়ালের মোবাইল বন্ধ থাকে। শুক্রবার ও কখনও চেম্বার বন্ধ থাকলে মোবাইলে সিরিয়াল নেয়া হয় না। সকাল ১০টায় সবাই একসাথে কল করে, তাই সিরিয়ালের মোবাইল ব্যস্ত দেখায়। মোবাইলে কল করে সিরিয়াল নিতে কোন অগ্রিম পেমেন্ট করতে হয় না। বিস্তারিত দেখুন
|
চেম্বারে রিপোর্ট দেখানোর সময় ও নিয়ম
চেম্বারে দেখানোর ০৭ দিনের মধ্যে রিপোর্ট দেখাতে সিরিয়াল নিতে হয় না ও রিপোর্ট দেখাতে ভিজিট দিতে হয় না। তবে এসময় রোগের নতুন উপসর্গ সংক্রান্ত দীর্ঘ আলোচনা ও শারীরিক পরীক্ষার সুযোগ নেই। রিপোর্ট দেখানোর সময় রোগীর উপস্থিতি অত্যাবশ্যক নয়। রিপোর্ট দেখানোর সময়: সন্ধ্যা ৬টা ও রাত ৮টা। তাছাড়া ডেলিভারি পরবর্তী ১ম ফলোআপে আসার জন্য এবং সেলাই কাটানোর জন্য সিরিয়াল নিতে হয় না।
|
সিরিয়াল কনফার্ম করে চেম্বারে না আসলে
মোবাইলে কল করে কিংবা ওয়েবসাইট হতে সিরিয়াল কনফার্ম করে চেম্বারে না আসলে, অন্য একজন রোগী চেম্বারে সেবা পাওয়া হতে বঞ্চিত হয়। চেম্বারে না আসার কারণে, আপনার পরিবর্তে অন্য একজন রোগী যেন সেবা পাওয়া হতে বঞ্চিত না হয়, সেদিকে লক্ষ্য রাখুন।
সিরিয়াল কনফার্ম করে চেম্বারে না আসলে, সেটি বাতিল বলে গণ্য হবে। পরবর্তীতে দেখাতে চাইলে পুনরায় পেমেন্ট করে আবার অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিতে হবে। একদিনের সিরিয়াল কনফার্ম করে, অন্যদিন দেখানোর সুযোগ নেই।
|
সিরিয়াল বাতিল ও তারিখ পরিবর্তন করার নিয়ম
ওয়েবসাইট হতে সিরিয়াল কনফার্ম করে অ্যাপয়েন্টমেন্ট ডেটের আগেই রোগী দেখিয়ে ফেললে, ডেলিভারি হয়ে গেলে অথবা অন্য কোন কারণে আসতে না পারলে কমপক্ষে ২৪ ঘন্টা আগে নিয়ম মেনে সিরিয়াল বাতিল করে, অন্য রোগীকে সিরিয়াল নেয়ার সুযোগ করে দিন। বিস্তারিত নিয়ম দেখতে এখানে ক্লিক করুন
|
অগ্রিম সিরিয়াল নেয়ার পর হঠাৎ চেম্বার বন্ধ থাকলে
কোন অনিবার্য কারণে হঠাৎ চেম্বার বন্ধ থাকলে তাদেরকে 01958422803 নাম্বার হতে রোগীর মোবাইলে কল করে পরিবর্তিত সময় জানিয়ে দেয়া হবে। পরের দিন অথবা সুবিধামতো তারিখে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে তাদের অ্যাপয়েন্টমেন্ট দেয়া হবে। তবে এক্ষেত্রে সিরিয়াল নাম্বার ও সময় পিছিয়ে যাবে। সিরিয়াল বাতিল করে পেমেন্ট ফেরত নেয়ারও সুযোগ থাকবে। সুনির্দিষ্ট কারণে কর্তৃপক্ষ অগ্রিম সিরিয়াল বাতিল করতে পারবে।
|
চেম্বার বন্ধ ও সময়সূচির নোটিশ সংক্রান্ত
প্রতি শুক্রবার চেম্বার বন্ধ থাকে। শুক্রবার বাদে অন্যদিন জরুরি কারণে চেম্বার বন্ধ থাকলে, ফেসবুক পেইজের স্টোরি ও ওয়েবসাইটে নোটিশ দিয়ে জানিয়ে দেয়া হয়। চেম্বার বন্ধ থাকলেও ডেলিভারি এবং জরুরি সেবা চালু থাকে। কখনও আমি কুমিল্লার বাইরে থাকলে, আমার বিকল্প কনসালটেন্ট দায়িত্ব পালন করেন। এ সংক্রান্ত নোটিশ দেখতে ক্লিক করুন
|
গর্ভাবস্থায় কেন দূর হতে আসা উচিত নয়
প্রেগন্যান্সিতে যে কোন সময় ইমার্জেন্সি হতে পারে, তাই দূরের রোগী চেম্বারে আসতে নিরুৎসাহিত করা হয়। গর্ভাবস্থায় দীর্ঘ সময় একজন চিকিৎসকের ফলোআপে থাকতে হয়। রোগীর বাসা দূরে হলে প্রতিবারই যাওয়া আসায় সমস্যা হবে। বাসা দূরে হলে হসপিটালে আসার সময় পথিমধ্যে রোগী ও বাচ্চার সমস্যা হতে পারে। বাসা দূরে এই কারণ দেখিয়ে চেম্বারে সিরিয়াল ভঙ্গ করে দেখানোর সুযোগ পাবেন না।
|
অনেক সময় চেম্বারে রোগী দেখার সময়ে জরুরি ডেলিভারি এবং অপারেশনের জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট শিডিউল অনুযায়ী রোগী দেখা সম্ভব নাও হতে পারে। এক্ষেত্রে ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করবেন। প্রত্যেক রোগীকে ভালোমতো দেখার সুবিধার্থে আপনার নির্ধারিত সময়ে চেম্বারে উপস্থিত থাকবেন। কখনও অনিবার্য কারণে চেম্বারের সময় বিকাল ৪টার আগে বা পরে পরিবর্তিত হতে পারে। হাসপাতাল ও চেম্বারে সকলের সাথে সৌহার্দপূর্ণ আচরণ করুন। এক্ষেত্রে সকলের সহযোগিতা একান্ত কাম্য। এখানে ডেলিভারিতে আগ্রহী হওয়ার আগে, যা অবশ্যই জানা উচিত
|