অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাতিল, তারিখ পরিবর্তন ও পেমেন্ট ফেরত পাওয়ার নিয়ম

অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাতিল, তারিখ পরিবর্তন ও পেমেন্ট ফেরত পাওয়ার নিয়ম

একজন চিকিৎসকের পক্ষে একদিনে অসংখ্য রোগী দেখা সম্ভব নয়। চেম্বারে নির্দিষ্ট সংখ্যক রোগী সময় নিয়ে দেখার কারণে সিরিয়াল পেতে সমস্যা হয়। তাছাড়া অন্য রোগীর তুলনায় প্রসূতি রোগী দেখতে সময় বেশি লাগে। সিরিয়ালের সমস্যা এড়াতে ওয়েবসাইট হতে অগ্রিম সিরিয়াল নিয়ে রাখুন। জরুরি হলে গোমতী হসপিটালের ইমার্জেন্সিতে গেলে, ডিউটি ডক্টর দেখে আমাকে জানাবে। বাসা দূরে হলে নিকটস্থ হসপিটালের জরুরি বিভাগে যাবেন।

সিরিয়াল কনফার্ম করলে, কাইন্ডলি অবশ্যই আসবেন। আসতে না পারলে আগের দিন জানিয়ে দিবেন। কারণ আগে জানালে ঐ সিরিয়াল অন্য রোগীকে দেয়া যায়। সিরিয়াল কনফার্ম করে চেম্বারে না আসলে, অন্য একজন রোগী চেম্বারে সেবা পাওয়া হতে বঞ্চিত হয়।

 

 সূচিপত্র
অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাতিল করার নিয়ম
অ্যাপয়েন্টমেন্ট তারিখ পরিবর্তনের নিয়ম
বিকাশ পেমেন্ট ফেরত পাওয়ার নিয়ম
অগ্রিম সিরিয়াল নেয়ার পর হঠাৎ চেম্বার বন্ধ থাকলে

 

অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাতিল করার নিয়ম

 

১. আপনি যে নাম্বার হতে বিকাশ পেমেন্ট করেছেন, সে নাম্বার হতে 01886170989 নাম্বারে Refund লিখে SMS দিন
২. অ্যাপয়েন্টমেন্ট তারিখের কমপক্ষে ২৪ ঘন্টা আগে সিরিয়াল বাতিল করতে পারবেন
৩. যেদিনের সিরিয়াল সেদিন বাতিল করার সুযোগ নেই। কারণ সিরিয়াল দেরিতে বাতিল করলে, সেটি অন্য কাউকে দেয়ার সুযোগ থাকে না
৪. সকল তথ্য যাচাই করে সিরিয়াল বাতিল করে, পেমেন্ট ফেরত দেয়া হবে
৫. এক্ষেত্রে প্রয়োজনে ফেসবুক পেইজে মেসেজ দিতে পারেন

 

অ্যাপয়েন্টমেন্ট তারিখ পরিবর্তনের নিয়ম

 

১. পূর্বের অ্যাপয়েন্টমেন্ট ডেটের ২৪ ঘন্টা আগে পর্যন্ত তারিখ পরিবর্তন করা যাবে
২. কোন সুনির্দিষ্ট কারণে Appointment তারিখ পরিবর্তন করতে চাইলে, আপনি নতুন যে তারিখে দেখাতে চান, সেই তারিখে সিরিয়াল অবশিষ্ট আছে কিনা Remaining Appointment Dashboard এ দেখুন
৩. নতুন তারিখে সিরিয়াল অবশিষ্ট থাকলে, পুনরায় আগের নিয়মে নতুন করে তথ্য দিয়ে সাবমিট করুন
৪. অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং অপশনের Special Note এ আপনি কত তারিখের পরিবর্তে কত তারিখ দেখাতে চান তা লিখুন
৫. এক্ষেত্রে নতুন করে বিকাশ পেমেন্ট করার প্রয়োজন নেই, পূর্বের বিকাশ পেমেন্ট তথ্য দিলে হবে
৬. আপনার কাঙ্খিত তারিখে তারিখ পরিবর্তন করতে না পারলে, কমপক্ষে ২৪ ঘন্টা আগে সিরিয়াল বাতিল করে পেমেন্ট ফেরত নিতে পারবেন

 

বিকাশ পেমেন্ট ফেরত পাওয়ার নিয়ম

 

১. যে কোন সময় বিকাশ পেমেন্ট করার পূর্বে, সিরিয়াল অবশিষ্ট আছে কিনা Remaining Appointment Dashboard এ দেখুন
২. অকারণে বিকাশ পেমেন্ট করবেন না। কারণ আপনার বিকাশ পেমেন্ট ফেরত দেয়ার সময়, বিকাশ কর্তৃপক্ষকে সেন্ড মানি চার্জ দিতে হয়
৩. আপনি যে নাম্বার হতে বিকাশ পেমেন্ট করেছেন, সে নাম্বার হতে 01886170989 নাম্বারে Refund লিখে SMS দিন
৪. যে নাম্বার হতে বিকাশ পেমেন্ট করবেন, শুধুমাত্র ঐ নাম্বারে বিকাশ পেমেন্ট ফেরত দেয়া হয়
৫. বিকাশ পেমেন্ট করে ওয়েবসাইট হতে সিরিয়াল নিতে না পারলে, ঐ পেমেন্ট তথ্য দিয়ে পেমেন্ট করার ০১ মাসের মধ্যে পুনরায় সিরিয়াল নিতে পারবেন

 


ফেসবুক পেইজ লিংক: https://www.facebook.com/drsarakhi


অগ্রিম সিরিয়াল নেয়ার পর হঠাৎ চেম্বার বন্ধ থাকলে

❑ কোন অনিবার্য কারণে হঠাৎ চেম্বার বন্ধ থাকলে তাদেরকে 01958422803 নাম্বার হতে রোগীর মোবাইলে কল করে জানিয়ে দেয়া হবে

❑ পরের দিন অথবা রোগীর সুবিধামতো তারিখে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে তাদের অ্যাপয়েন্টমেন্ট দেয়া হবে

❑ এক্ষেত্রে সিরিয়াল নাম্বার ও সময় পিছিয়ে যাবে

❑ সুনির্দিষ্ট কারণে কর্তৃপক্ষ অগ্রিম সিরিয়াল বাতিল করতে পারবে

 

আরও পড়ুন
⦿ মোবাইলে কল করে ও ওয়েবসাইট হতে অগ্রিম সিরিয়াল নেয়ার নিয়ম
⦿ এখানে ডেলিভারি করাতে আগ্রহী হওয়ার আগে, যা অবশ্যই জানা উচিত
⦿ চেম্বার বন্ধ ও সময়সূচি সংক্রান্ত সকল নোটিশ